Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos

Duración

12 meses

Fecha de inicio

15-12-2026

Modalidad

Online

ECTS

60

Horas

1500

Precio

$ 4.030

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ISEIE la universidad del futuro
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Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos 1

Presentación de la Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos

La Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos de ISEIE Ecuador ofrece una formación avanzada centrada en la gestión pacífica de los conflictos mediante métodos alternativos a la vía judicial. El programa aborda las técnicas de mediación, la negociación, la comunicación efectiva y los distintos ámbitos de aplicación como el familiar, el civil, el laboral y el comunitario.

Combina el estudio de la teoría del conflicto con el proceso de mediación, la gestión de las emociones, el marco legal y las habilidades del profesional mediador. A lo largo de la formación desarrollarás competencias en escucha activa, conducción del proceso, generación de acuerdos y resolución colaborativa de disputas. El itinerario culmina con un proyecto final en el que integrarás los conocimientos adquiridos aplicándolos a un caso de mediación de relevancia actual.

Propósito de la Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos

La Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos de ISEIE tiene como propósito formar profesionales capaces de gestionar y transformar los conflictos de forma pacífica y constructiva. En un contexto de saturación de los tribunales y de creciente valoración de las soluciones dialogadas, la demanda de expertos en mediación continúa en aumento.

El programa busca que domines las técnicas y fases del proceso, comprendas la dinámica del conflicto y desarrolles las habilidades comunicativas y emocionales que requiere la figura del mediador. En Ecuador y en la región, esta especialización responde a la necesidad de instituciones, empresas y particulares que buscan resolver sus disputas de forma ágil, económica y satisfactoria, así como de profesionales preparados para ofrecer una vía alternativa y eficaz a la resolución de conflictos.

Para qué te prepara la Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos

La Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos de ISEIE prepara a los estudiantes para actuar como mediadores y para gestionar conflictos en distintos ámbitos de la vida social y profesional. Te capacita para conducir un proceso de mediación, aplicar técnicas de negociación y facilitar la comunicación entre las partes.

Aprenderás a intervenir en conflictos familiares, civiles, laborales, comunitarios y organizacionales, a gestionar las emociones y a ayudar a las partes a alcanzar acuerdos. También desarrollarás la capacidad de aplicar el marco legal de la mediación, redactar acuerdos y actuar con imparcialidad y ética profesional. Al finalizar, estarás preparado para ejercer como mediador o para integrar estas competencias en tu profesión en Ecuador y en otros países de la región.

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Razones por las cuales elegir ISEIE

Prestigio internacional

ISEIE tiene como objetivo promover la educación de calidad, la investigación de alto nivel y los estudios de excelencia en todo el mundo.

Validez internacional

La titulación que reciben nuestros estudiantes son reconocidas en las empresas más prestigiosas.

Trayectoria académica

ISEIE cuenta con una trayectoria formativa basada en años de experiencia y preparación de profesionales cualificados.

Mejora salarial​
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Alto porcentaje de aquellos que han estudiado un MBA han incrementado su salario

Demanda laboral​
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Según estudios, los perfiles más buscados son los que cuentan con formación académica superior.

Flexibilidad​
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Nuestro sistema educativo le permite compatibilizar de un modo práctico y sencillo los estudios con su vida personal y profesional.

ISEIE Innovation School es calidad académica

Nuestro plan interno de calidad del instituto persigue diversos objetivos, como el aumento de la satisfacción de los estudiantes, el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos, el desarrollo de una cultura de calidad, el reforzamiento de la relación entre el personal y la universidad, y el mejoramiento continuo de los procesos. 

Los objetivos de la Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos

1

Comprender la teoría del conflicto y los fundamentos de la mediación y los métodos alternativos.

2

Aplicar las técnicas y las fases del proceso de mediación en los distintos ámbitos de intervención.

3

Desarrollar habilidades de comunicación, escucha activa, negociación y gestión de las emociones.

4

Analizar el marco legal de la mediación y la redacción de acuerdos entre las partes.

5

Evaluar los conflictos y conducir su resolución de forma imparcial, ética y colaborativa.

Diseño del plan de estudios Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos

Para el diseño del Plan de estudios de este Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos de ISEIE ha seguido las directrices del equipo docente, el cual ha sido el encargado de seleccionar la información con la que posteriormente se ha constituido el temario. 

De esta forma, el profesional que acceda al programa encontrarás el contenido más vanguardista y exhaustivo relacionado con el uso de materiales innovadores y altamente eficaces, conforme a las necesidades y problemáticas actuales, buscando la integración de conocimientos académicos y de formación profesional, en un ambiente competitivo globalizado.

Todo ello a través de de material de estudio presentado en un cómodo y accesible formato 100% online.

El empleo de la metodología Relearning en el desarrollo de este programa te permitirá fortalecer y enriquecer tus conocimientos y hacer que perduren en el tiempo a base de una reiteración de contenidos.

Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos 3

Plan de estudios Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos

  • 1.1 Introducción a la mediación
  • 1.2 Conceptos y teorías del conflicto
  • 1.3 Tipos y fuentes de conflictos
  • 1.4 Modelos y estilos de mediación
  • 1.5 Principios básicos de la resolución de conflictos
  • 1.6 Marco legal y normativo de la mediación
  • 1.7 Historia y evolución de la mediación
  • 1.8 Ética y responsabilidad del mediador
  • 2.1 Comunicación efectiva en mediación
  • 2.2 Escucha activa y empatía
  • 2.3 Manejo de emociones y control del estrés
  • 2.4 Técnicas de negociación y persuasión
  • 2.5 Estrategias para la gestión del poder
  • 2.6 Resolución creativa de problemas
  • 2.7 Construcción de acuerdos duraderos
  • 2.8 Role-playing y simulaciones prácticas
  • 3.1 Legislación nacional e internacional sobre mediación
  • 3.2 Normas y protocolos procesales
  • 3.3 Competencias y jurisdicción en mediación
  • 3.4 Acuerdos de mediación y su validez jurídica
  • 3.5 Protección de derechos y confidencialidad
  • 3.6 Responsabilidad legal del mediador
  • 3.7 Mediación en el sistema judicial
  • 3.8 Regulación de la mediación en ámbitos específicos
  • 4.1 Mediación familiar y de violencia intrafamiliar
  • 4.2 Mediación civil y comercial
  • 4.3 Mediación laboral y conflictos sindicales
  • 4.4 Mediación comunitaria y vecinal
  • 4.5 Mediación en conflictos escolares
  • 4.6 Mediación penal y justicia restaurativa
  • 4.7 Mediación en asuntos ambientales
  • 4.8 Nuevas áreas de aplicación de la mediación
  • 5.1 Negociación y conciliación
  • 5.2 Arbitraje: principios y procedimientos
  • 5.3 Justicia restaurativa
  • 5.4 Facilitación y gestión colaborativa
  • 5.5 Técnicas híbridas y modelos integrativos
  • 5.6 Comparación entre ADR y procesos judiciales
  • 5.7 Ventajas y desafíos de los ADR
  • 5.8 Casos prácticos y jurisprudencia
  • 6.1 Teorías psicológicas aplicadas al conflicto
  • 6.2 Percepción y comunicación en el conflicto
  • 6.3 Estrés y manejo emocional en las partes
  • 6.4 Factores culturales y sociales en los conflictos
  • 6.5 Dinámicas grupales y resolución de conflictos
  • 6.6 Prevención y gestión de conflictos
  • 6.7 Mediación intercultural
  • 6.8 Herramientas psicológicas para mediadores
  • 7.1 Diseño de programas y políticas de mediación
  • 7.2 Capacitación y certificación de mediadores
  • 7.3 Implementación de servicios de mediación
  • 7.4 Evaluación y monitoreo de programas
  • 7.5 Calidad y estándares en mediación
  • 7.6 Uso de tecnologías en mediación (online y e-mediation)
  • 7.7 Difusión y promoción de la mediación
  • 7.8 Investigación y desarrollo en mediación
  • 8.1 Código ético del mediador
  • 8.2 Confidencialidad y conflictos de interés
  • 8.3 Innovaciones tecnológicas en resolución de conflictos
  • 8.4 Impacto social y comunitario de la mediación
  • 8.5 Mediación en un mundo globalizado
  • 8.6 Inteligencia artificial y mediación
  • 8.7 Retos y oportunidades futuras
  • 8.8 Desarrollo profesional y redes de mediadores
Directores de Facultad de Derecho

Requisitos de la Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos de ISEIE

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  • 9, 9 Módulos
  • 1500 Horas
  • 60 ECTS

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Trabajo final de la Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos

Para completar con éxito la Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos de ISEIE, es fundamental la elaboración y entrega de un Trabajo Final, el cual representa la culminación del proceso de aprendizaje. Esta actividad está diseñada para que el estudiante aplique de manera práctica y demuestre el dominio de los conocimientos sobre los fundamentos de la mediación y las teorías del conflicto, las técnicas y habilidades del mediador incluyendo comunicación efectiva y negociación, el marco legal y normativo de la mediación nacional e internacional, los métodos alternativos de resolución de conflictos como arbitraje y conciliación, la aplicación de la mediación en ámbitos específicos como familiar, laboral, comercial y comunitario, así como la psicología y dinámicas de los conflictos y el diseño de programas de mediación, adquiridos durante el programa. Este proyecto final constituye una oportunidad clave para integrar la teoría con la práctica profesional, permitiendo validar las competencias desarrolladas en el ámbito de la gestión pacífica de disputas y la facilitación de acuerdos en entornos diversos.

Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos 2
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Preguntas Frecuentes

Descubre las preguntas más frecuentes y sus respuestas, de no e no encontrar una solución a tus dudas te invitamos a contactarnos, estaremos felices de brindarte más información 

Al finalizar obtienes un certificado internacional emitido por ISEIE Ecuador que acredita la superación de la maestría y las competencias adquiridas. Cuenta con el respaldo de la metodología europea de la escuela y está pensado para dar validez y proyección internacional a tu perfil profesional.

 

No es imprescindible una profesión concreta ni una experiencia previa extensa. El programa está diseñado para acompañar tanto a profesionales del ámbito jurídico y social en ejercicio como a recién egresados con formación de base. Se recomienda contar con formación universitaria para aprovechar mejor los contenidos.

 

La formación aborda la teoría del conflicto, las técnicas y fases de la mediación, la negociación, la comunicación y la gestión de las emociones, aplicadas a los ámbitos familiar, civil, laboral, comunitario y organizacional, junto con el marco legal. Todo se estudia con casos reales y simulaciones aplicadas.

La maestría es 100% online y autodirigida. Accedes a la plataforma cuando te resulte conveniente, avanzas a tu propio ritmo y cuentas con el apoyo de tutores especializados. Los materiales, los casos y las actividades están disponibles durante todo el itinerario formativo.

 

Se distingue por su metodología europea, su enfoque práctico basado en casos reales y simulaciones, y su certificación internacional. El programa combina la teoría del conflicto con el desarrollo de las habilidades comunicativas del mediador, preparándote para gestionar y resolver disputas en cualquier ámbito.

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