Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

Duración

12 meses

Fecha de inicio

15-12-2026

Modalidad

Online

ECTS

60

Horas

1500

Precio

El 99%
de los alumnos
potencia su valor en el mercado laboral
Harvard
Deusto
ISEIE la universidad del futuro
Universidad
Nº1
Internacional
en Certificaciones y Reconocimientos Internacionales
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Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización 1

Presentación de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

La Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización de ISEIE Ecuador especializa profesionales en implementación estratégica de sistemas CRM para captar pacientes, optimizar embudo de conversión, fidelizar clientes y maximizar valor de vida del paciente. El programa integra estrategia de CRM, gestión de leads, automatización de flujos comerciales, análisis de comportamiento de pacientes, segmentación de bases de datos, personalización de comunicación, retención de pacientes, análisis de métricas CRM y diseño de estrategias de upsell y cross-sell.

Los estudiantes desarrollan competencias en selección e implementación de plataformas CRM, optimización de procesos comerciales, análisis de datos de pacientes y liderazgo en transformación comercial de clínicas estéticas.

Propósito de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

La maestría desarrolla especialistas en gestión comercial integral mediante CRM. Clínicas sin estrategia CRM pierden oportunidades de captación, tienen baja conversión de consultas y poca retención de pacientes. En Ecuador, clínicas de excelencia requieren especialistas que optimicen embudo comercial, aumenten conversión y maximicen valor del paciente.

Esta maestría prepara profesionales que garanticen captación eficiente, conversión de consultas en tratamientos y fidelización de pacientes generando crecimiento sostenible.

Para qué te prepara la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

La maestría prepara a los estudiantes para implementar sistemas CRM en clínicas, diseñar estrategias de captación de pacientes, optimizar embudo de conversión de consultas, crear flujos automatizados de comunicación, segmentar pacientes por perfil y comportamiento, personalizar ofertas comerciales, fidelizar pacientes mediante seguimiento y análisis de datos, calcular valor de vida del paciente, diseñar estrategias de upsell y cross-sell, y medir impacto comercial de iniciativas CRM.

Desarrolla pensamiento comercial, análisis de datos y liderazgo en transformación de clínicas. Los egresados pueden desempeñarse como gestores comerciales de clínicas, consultores en implementación CRM, directores de crecimiento comercial o emprendedores en soluciones CRM para estética.

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Razones por las cuales elegir ISEIE

Prestigio internacional

ISEIE tiene como objetivo promover la educación de calidad, la investigación de alto nivel y los estudios de excelencia en todo el mundo.

Validez internacional

La titulación que reciben nuestros estudiantes son reconocidas en las empresas más prestigiosas.

Trayectoria académica

ISEIE cuenta con una trayectoria formativa basada en años de experiencia y preparación de profesionales cualificados.

Mejora salarial​
0 %

Alto porcentaje de aquellos que han estudiado un MBA han incrementado su salario

Demanda laboral​
0 %

Según estudios, los perfiles más buscados son los que cuentan con formación académica superior.

Flexibilidad​
0 %

Nuestro sistema educativo le permite compatibilizar de un modo práctico y sencillo los estudios con su vida personal y profesional.

ISEIE Innovation School es calidad académica

Nuestro plan interno de calidad del instituto persigue diversos objetivos, como el aumento de la satisfacción de los estudiantes, el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos, el desarrollo de una cultura de calidad, el reforzamiento de la relación entre el personal y la universidad, y el mejoramiento continuo de los procesos. 

Los objetivos de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

1

Implementar sistemas CRM optimizados para procesos comerciales de clínicas estéticas.

2

Diseñar estrategias de captación y conversión de pacientes basadas en datos.

3

Automatizar flujos de comunicación y seguimiento de pacientes a través de CRM.

4

Crear programas de fidelización que maximicen retención y valor de vida del paciente.

5

Analizar métricas CRM para optimización continua de embudo comercial.

Diseño del plan de estudios Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

Para el diseño del Plan de estudios de este Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización de ISEIE ha seguido las directrices del equipo docente, el cual ha sido el encargado de seleccionar la información con la que posteriormente se ha constituido el temario. 

De esta forma, el profesional que acceda al programa encontrarás el contenido más vanguardista y exhaustivo relacionado con el uso de materiales innovadores y altamente eficaces, conforme a las necesidades y problemáticas actuales, buscando la integración de conocimientos académicos y de formación profesional, en un ambiente competitivo globalizado.

Todo ello a través de de material de estudio presentado en un cómodo y accesible formato 100% online.

El empleo de la metodología Relearning en el desarrollo de este programa te permitirá fortalecer y enriquecer tus conocimientos y hacer que perduren en el tiempo a base de una reiteración de contenidos.

Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización 3

Plan de estudios Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

  • 1.1 Base científica
  • 1.2 Marco regulatorio internacional
  • 1.3 Implicaciones para CRM clínico
  • 2.1 Anamnesis dirigida
  • 2.2 Exploración estructurada
  • 2.3 Documentación clínica
  • 3.1 Patologías a descartar
  • 3.2 Pruebas complementarias
  • 3.3 Criterios de derivación
  • 4.1 Indicaciones iniciales
  • 4.2 Plan de tratamiento
  • 4.3 Educación del paciente
  • 5.1 Tecnología específica
  • 5.2 Parámetros validados
  • 5.3 Variantes técnicas para CRM clínico
  • 6.1 Sinergia validada
  • 6.2 Secuencia temporal
  • 6.3 Plan integral
  • 7.1 Estructura de revisiones
  • 7.2 Marcadores objetivos
  • 7.3 Ajuste del plan
  • 8.1 Identificación temprana
  • 8.2 Protocolo de respuesta
  • 8.3 Prevención primaria
  • 9.1 Entrevista clínica
  • 9.2 Consentimiento informado
  • 9.3 Expectativa realista
  • 10.1 Documentación clínica
  • 10.2 Protección de datos
  • 10.3 Normativa sanitaria local
  • 11.1 Comunicación con equipo
  • 11.2 Derivaciones cuando proceda
  • 11.3 Continuidad asistencial

 

 

Directores de Facultad de Medicina

Requisitos de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización de ISEIE

Reserva el Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

  • 12, 12 Módulos
  • 1500 Horas
  • 60 ECTS

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Trabajo final de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

El Trabajo Final de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización consiste en la documentación de un caso clínico real abordando CRM para clínicas sanitarias con protocolo personalizado. El alumno integra los conocimientos de los 12 módulos en un plan reproducible, evaluado por tutores con experiencia hospitalaria activa en CRM clínico. Este proyecto integrador acredita la capacidad de liderazgo clínico independiente y constituye la base para la subespecialización futura del egresado en el mercado profesional ecuatoriano o latinoamericano.

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Preguntas Frecuentes

Descubre las preguntas más frecuentes y sus respuestas, de no e no encontrar una solución a tus dudas te invitamos a contactarnos, estaremos felices de brindarte más información 

Al finalizar obtienes el Certificado Internacional emitido por ISEIE Innovation School con respaldo europeo y reconocimiento internacional. Acredita 60 ECTS y certifica formación especializada en CRM para clínicas sanitarias.

Sí, se recomienda experiencia profesional previa con titulación habilitada en el área correspondiente. El programa profundiza en técnicas avanzadas, no es apto para perfiles sin base clínica regulada.

La formación es 100% online y flexible, con acceso permanente al campus virtual, ritmo autodirigido y tutoría especializada. Incluye protocolos clínicos descargables, casos documentados y entregas progresivas hasta el proyecto final integrador.

La maestría fortalece el perfil profesional en CRM para clínicas sanitarias, abriendo oportunidades en consultorios privados, clínicas especializadas, docencia universitaria, investigación clínica y liderazgo de unidades especializadas dentro del sector salud privado en Ecuador y Latinoamérica.

Destaca por su enfoque europeo basado en evidencia centrado en CRM para clínicas sanitarias. La certificación internacional, los protocolos clínicos validados y el seguimiento personalizado por tutores con práctica activa lo diferencian de programas centrados solo en aspectos teóricos sin práctica reproducible.

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