Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking

Duración

12 meses

Fecha de inicio

15-12-2026

Modalidad

Online

ECTS

60

Horas

1500

Precio

El 99%
de los alumnos
potencia su valor en el mercado laboral
Harvard
Deusto
ISEIE la universidad del futuro
Universidad
Nº1
Internacional
en Certificaciones y Reconocimientos Internacionales
El 99%
de los alumnos
potencia su valor en el mercado laboral
Harvard
Deusto
ISEIE la universidad del futuro
Universidad
Nº1
Internacional
en Certificaciones y Reconocimientos Internacionales
Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking 1

Presentación de la Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking

La Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking de ISEIE Ecuador especializa profesionales en arquitectura de ecosistemas tecnológicos integrados para clínicas estéticas, sincronización de datos entre plataformas, automatización de flujos multicanal y análisis centralizado de operaciones.

El programa integra selección e implementación de CRM y ERP sanitarios, integración de comunicación multicanal, automatización de flujos de datos, sincronización de información de pacientes, tracking de llamadas y conversiones, análisis de operaciones integradas y optimización de ecosistema tech. Los estudiantes desarrollan competencias en arquitectura de sistemas, integración de plataformas, automatización de datos y gestión de transformación digital.

Propósito de la Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking

La Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking de ISEIE Ecuador tiene como propósito formar profesionales capaces de aplicar integración CRM ERP omnicanal con criterio europeo adaptado al mercado ecuatoriano. Ecuador registra demanda creciente en integración sistemas que requiere protocolos validados internacionalmente con visión local.

El programa enfatiza la indicación racional y comunicación clínica estructurada. Aporta una visión basada en evidencia para construir una práctica diferencial dentro del sector privado en Ecuador y Latinoamérica.

Para qué te prepara la Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking

La maestría prepara a los estudiantes para seleccionar e implementar CRM y ERP sanitarios, integrar canales de comunicación (WhatsApp, email, llamadas), sincronizar información de pacientes entre sistemas, automatizar flujos de datos, implementar call tracking para análisis de conversión, crear dashboards integrados de operaciones, implementar automatizaciones entre plataformas, analizar datos consolidados de clínica, optimizar flujos de trabajo multicanal y medir impacto de integración en eficiencia y rentabilidad.

Desarrolla pensamiento en arquitectura de sistemas y automatización. Los egresados pueden desempeñarse como especialistas en implementación tech, consultores en transformación digital o directores de operaciones con expertise en sistemas integrados.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y aplican la Política de Privacidad y Términos de Servicio de Google.

Hubo un error al enviar el formulario. Por favor, inténtalo de nuevo.
Solicitad más información de la Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking

Razones por las cuales elegir ISEIE

Prestigio internacional

ISEIE tiene como objetivo promover la educación de calidad, la investigación de alto nivel y los estudios de excelencia en todo el mundo.

Validez internacional

La titulación que reciben nuestros estudiantes son reconocidas en las empresas más prestigiosas.

Trayectoria académica

ISEIE cuenta con una trayectoria formativa basada en años de experiencia y preparación de profesionales cualificados.

Mejora salarial​
0 %

Alto porcentaje de aquellos que han estudiado un MBA han incrementado su salario

Demanda laboral​
0 %

Según estudios, los perfiles más buscados son los que cuentan con formación académica superior.

Flexibilidad​
0 %

Nuestro sistema educativo le permite compatibilizar de un modo práctico y sencillo los estudios con su vida personal y profesional.

ISEIE Innovation School es calidad académica

Nuestro plan interno de calidad del instituto persigue diversos objetivos, como el aumento de la satisfacción de los estudiantes, el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos, el desarrollo de una cultura de calidad, el reforzamiento de la relación entre el personal y la universidad, y el mejoramiento continuo de los procesos. 

Los objetivos de la Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking

1

Diseñar arquitectura de sistemas integrados para clínicas estéticas.

2

Implementar integración de CRM y ERP con sincronización de datos en tiempo real.

3

Integrar canales de comunicación multicanal en ecosistema centralizado.

4

Automatizar flujos de datos y procesos entre plataformas.

5

Medir y optimizar operaciones mediante análisis de sistemas integrados.

Diseño del plan de estudios Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking

Para el diseño del Plan de estudios de este Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking de ISEIE ha seguido las directrices del equipo docente, el cual ha sido el encargado de seleccionar la información con la que posteriormente se ha constituido el temario. 

De esta forma, el profesional que acceda al programa encontrarás el contenido más vanguardista y exhaustivo relacionado con el uso de materiales innovadores y altamente eficaces, conforme a las necesidades y problemáticas actuales, buscando la integración de conocimientos académicos y de formación profesional, en un ambiente competitivo globalizado.

Todo ello a través de de material de estudio presentado en un cómodo y accesible formato 100% online.

El empleo de la metodología Relearning en el desarrollo de este programa te permitirá fortalecer y enriquecer tus conocimientos y hacer que perduren en el tiempo a base de una reiteración de contenidos.

Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking 3

Plan de estudios Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking

  • 1.1. Ecosistema de plataformas empresariales
  • 1.2. Conceptos de CRM, ERP y automatización
  • 1.3. Arquitecturas de integración
  • 1.4. Modelos de comunicación entre sistemas
  • 1.5. APIs, Webhooks y Middleware
  • 1.6. Flujo de datos empresariales
  • 1.7. Calidad e integridad de la información
  • 1.8. Estrategias de transformación digital
  • 1.9. Seguridad en la integración de plataformas
  • 1.10. Tendencias en integración empresarial
  • 2.1. Principios y funciones de un CRM
  • 2.2. Configuración de clientes y contactos
  • 2.3. Gestión de oportunidades comerciales
  • 2.4. Embudos de ventas (Sales Pipeline)
  • 2.5. Automatización de procesos comerciales
  • 2.6. Segmentación avanzada de clientes
  • 2.7. Integración con formularios web
  • 2.8. CRM para atención al cliente
  • 2.9. Dashboards e indicadores comerciales
  • 2.10. Optimización y mantenimiento del CRM
  • 3.1. Fundamentos de los sistemas ERP
  • 3.2. Gestión de inventarios y logística
  • 3.3. Compras y proveedores
  • 3.4. Ventas y facturación
  • 3.5. Finanzas y contabilidad
  • 3.6. Recursos humanos dentro del ERP
  • 3.7. Integración entre ERP y CRM
  • 3.8. Automatización de procesos operativos
  • 3.9. Reportes e inteligencia empresarial
  • 3.10. Buenas prácticas en implementación ERP
  • 4.1. Ecosistema de WhatsApp Business
  • 4.2. WhatsApp Business Platform
  • 4.3. Automatización mediante chatbots
  • 4.4. Plantillas de mensajes
  • 4.5. Atención omnicanal
  • 4.6. Integración con CRM
  • 4.7. Gestión de conversaciones
  • 4.8. Seguimiento de clientes
  • 4.9. Métricas de comunicación
  • 4.10. Cumplimiento normativo y privacidad
  • 5.1. Fundamentos del Email Marketing
  • 5.2. Captación y gestión de bases de datos
  • 5.3. Segmentación inteligente
  • 5.4. Automatización de campañas
  • 5.5. Lead Nurturing
  • 5.6. Integración con CRM y ERP
  • 5.7. Personalización de comunicaciones
  • 5.8. Análisis de campañas
  • 5.9. Optimización de entregabilidad
  • 5.10. Estrategias de fidelización mediante email
  • 6.1. Fundamentos del Call Tracking
  • 6.2. Configuración de números dinámicos
  • 6.3. Atribución de llamadas
  • 6.4. Integración con CRM
  • 6.5. Grabación y análisis de llamadas
  • 6.6. Indicadores de rendimiento (KPIs)
  • 6.7. Automatización del seguimiento comercial
  • 6.8. Analítica de campañas multicanal
  • 6.9. Optimización de conversiones
  • 6.10. Casos de uso empresariales
  • 7.1. Diseño de flujos automatizados
  • 7.2. Integración mediante APIs REST
  • 7.3. Uso de Webhooks
  • 7.4. Plataformas de automatización (iPaaS)
  • 7.5. Sincronización de datos
  • 7.6. Automatización de procesos comerciales
  • 7.7. Automatización de procesos administrativos
  • 7.8. Gestión de incidencias en integraciones
  • 7.9. Monitorización de procesos automatizados
  • 7.10. Escalabilidad y optimización de integraciones
  • 8.1. Visualización de datos empresariales
  • 8.2. Dashboards ejecutivos
  • 8.3. KPIs comerciales y operativos
  • 8.4. Gobierno del dato
  • 8.5. Protección de datos y cumplimiento normativo
  • 8.6. Ciberseguridad en ecosistemas integrados
  • 8.7. Auditoría de procesos digitales
  • 8.8. Estrategias de mejora continua
  • 8.9. Diseño de un ecosistema empresarial completamente integrado
Directores de Facultad de Medicina

Requisitos de la Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking de ISEIE

Reserva el Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking

  • 9, 9 Módulos
  • 1500 Horas
  • 60 ECTS

Razones por las cuales estudiar en ISEIE

Estudiantes
+ 0
Tutores
+ 0
Online
0 %

Trabajo final de la Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking

El Trabajo Final de la Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking consiste en la documentación de un caso clínico real abordando integración CRM ERP omnicanal con protocolo personalizado. El alumno integra los conocimientos de los 12 módulos en un plan reproducible, evaluado por tutores con experiencia hospitalaria activa en integración sistemas. Este proyecto integrador acredita la capacidad de liderazgo clínico independiente y constituye la base para la subespecialización futura del egresado en el mercado profesional ecuatoriano o latinoamericano.

Maestría en Integración de Sistemas CRM ERP WhatsApp Email y Call Tracking 2
Conoce todas nuestras preguntas más frecuentes

Preguntas Frecuentes

Descubre las preguntas más frecuentes y sus respuestas, de no e no encontrar una solución a tus dudas te invitamos a contactarnos, estaremos felices de brindarte más información 

Al finalizar obtienes el Certificado Internacional emitido por ISEIE Innovation School con respaldo europeo y reconocimiento internacional. Acredita 60 ECTS y certifica formación especializada en integración CRM ERP omnicanal.

Sí, se recomienda experiencia profesional previa con titulación habilitada en el área correspondiente. El programa profundiza en técnicas avanzadas, no es apto para perfiles sin base clínica regulada.

La formación es 100% online y flexible, con acceso permanente al campus virtual, ritmo autodirigido y tutoría especializada. Incluye protocolos clínicos descargables, casos documentados y entregas progresivas hasta el proyecto final integrador.

La maestría fortalece el perfil profesional en integración CRM ERP omnicanal, abriendo oportunidades en consultorios privados, clínicas especializadas, docencia universitaria, investigación clínica y liderazgo de unidades especializadas dentro del sector salud privado en Ecuador y Latinoamérica.

Destaca por su enfoque europeo basado en evidencia centrado en integración CRM ERP omnicanal. La certificación internacional, los protocolos clínicos validados y el seguimiento personalizado por tutores con práctica activa lo diferencian de programas centrados solo en aspectos teóricos sin práctica reproducible.

Programas relacionados